Bezplatná pomoc při internetových podvodech
Rychlé postupy, aktuální varování a srozumitelné informace pro každého, kdo se setkal s podvodem nebo se před ním chce lépe chránit.
0 Kč · bez registrace · žádné placené službyUž jste odeslali peníze, zadali údaje nebo předali přístup?
Nečekejte na další zprávu. Přerušte komunikaci, zastavte další platby a začněte řešit nejzávažnější krok, který mohl nastat.
Co právě řešíte?
Vyberte situaci, která se nejvíce podobá tomu, co se stalo. Když si nejste jistí, začněte závažnější variantou.
Něco se už stalo
Odeslal/a jsem peníze, heslo nebo citlivé údaje
První kroky po platbě, zadání přihlašovacích údajů, potvrzení kódu nebo převzetí účtu.
Zvolit krizový postup →Telefonát pod tlakem
Volá údajná banka, policie nebo ČNB
„Bezpečný účet“, tajná akce, napadené finance nebo požadavek na výběr či převod peněz.
Poznat falešnou autoritu →Telefon nebo počítač
Povolil/a jsem vzdálený přístup k zařízení
AnyDesk, TeamViewer nebo jiná aplikace, přes kterou mohl někdo sledovat či ovládat zařízení.
Zabezpečit zařízení →Ověření před kliknutím
Chci prověřit podezřelý web nebo doménu
Rychlá kontrola podezřelé internetové adresy před přihlášením, zadáním údajů nebo platbou.
Otevřít databázi →Co Digitální První Pomoc nabízí
Praktické návody pro první reakci, přehled aktuálních podvodných scénářů, vysvětlení rizik i možnost předat podezřelý podnět.
Rychlá první pomoc
Postup podle toho, zda jste klikli, zadali údaje, poslali peníze nebo umožnili přístup k zařízení.
Otevřít rozcestník →Aktuální podvodné scénáře
Nové i dlouhodobě používané podvody, jejich varovné signály a doporučené reakce.
Prohlédnout hrozby →Rizikové aplikace a weby
Vzdálený přístup, podezřelé domény a nástroje, které podvodníci zneužívají.
Zobrazit přehled →Nahlášení podezřelé hrozby
Podezřelou zprávu, web, profil nebo telefonní číslo můžete předat také anonymně.
Nahlásit podnět →Zdarma znamená opravdu zdarma
Digitální První Pomoc je nezávislý preventivní a informační projekt. Smyslem je zpřístupnit praktické informace, nikoliv prodávat služby nebo slibovat navrácení peněz.
Veřejný obsah bez poplatku
Články, návody, infografiky a preventivní materiály jsou dostupné zdarma.
Bez povinné registrace
Pro běžné čtení není nutné vytvářet účet ani zadávat platební údaje.
Žádné placené nabídky
Neprodáváme investice, zabezpečení zařízení, konzultace ani služby „vrácení peněz“.
Průběžně doplňovaný obsah
Web se rozšiřuje podle nových hrozeb, podvodných scénářů a otázek veřejnosti.
Když máte podezření na podvod
Přerušte komunikaci, kontaktujte banku pouze přes její oficiální kontakt, zabezpečte účty a uchovejte podklady.
Další platbu už neposílejte. Banku kontaktujte prostřednictvím čísla v její oficiální aplikaci, na platební kartě nebo na webu, který si sami vyhledáte.
Uložte si Digitální První Pomoc do telefonu
Web lze zdarma přidat na plochu telefonu bez instalace z Google Play nebo App Store. Získáte rychlý přístup k návodům a aktuálním hrozbám.
Digitální První Pomoc je nezávislý preventivní a informační projekt. Není oficiálním projektem Policie České republiky ani jiné státní instituce.