SMS od dopravce
Čekáte zásilku. Na telefon vám přijde zpráva, že doručení není možné dokončit bez malého doplatku.
Zpráva, odkazy, domény i další údaje použité v tomto scénáři jsou modelové. Scénář neslouží k napodobení konkrétní skutečné společnosti ani reálného incidentu.
Řešíte podobnou situaci právě teď? Přejít rovnou na rychlou pomoc →
Přišla vám zpráva o zásilce
Před několika dny jste si něco objednali na internetu. Dnes odpoledne vám na telefon přijde následující SMS.
Rozhodujte se pouze podle situace, kterou vidíte před sebou.
Co uděláte?
Vyberte reakci, která nejlépe odpovídá tomu, jak byste v této chvíli postupovali.
Co jednotlivá místa ve zprávě znamenají?
Vyberte pojem pod obrázkem a poté klikněte na jednu z bublin kolem telefonu. Správnost zjistíte až po přiřazení všech čtyř.
Neověřený odesílatel
Zobrazený název „Doručení“ sám o sobě neprokazuje, kdo zprávu skutečně odeslal. Důvěryhodně znějící název není ověření identity.
Nízký doplatek
Částka 39 Kč sama o sobě podvod nedokazuje. Nízká částka ale může snížit obezřetnost a usnadnit rychlé rozhodnutí.
Časový tlak
Lhůta „do 24 hodin“ omezuje čas na ověření a podporuje rychlou reakci.
Odkaz na externí stránku
Odkaz vás přesouvá na stránku určenou odesílatelem zprávy. Bezpečnější je službu otevřít nezávisle.
Ne. Hromadně rozesílaná zpráva se může náhodou trefit k člověku, který právě něco objednal. Právě tato shoda může podvod udělat mnohem přesvědčivější.
Jak vás má zpráva přimět k reakci
Podvodník nevytváří jen falešnou zprávu. Snaží se vytvořit důvod k rychlé reakci.
Využije běžnou situaci
Velké množství lidí právě nějakou zásilku očekává.
Požaduje malou částku
Nízký doplatek může působit neškodně.
Vytváří tlak na reakci
Časové omezení snižuje prostor pro klidné ověření.
Přesměruje vás mimo známé prostředí
Skutečným cílem nemusí být samotných 39 Kč, ale údaje, které na cílové stránce zadáte.
Co si z této situace zapamatovat
Podvod často neprozradí jediný detail. Důležitá je kombinace způsobu komunikace, požadavku na platbu, časového tlaku a snahy přesměrovat vás na jinou stránku.
Když zpráva požaduje platbu, přihlášení nebo jiný citlivý úkon, ověřte požadavek nezávisle. Službu otevřete sami, ne přes odkaz, který vám právě přišel.
Dostali jste podobnou zprávu skutečně?
Pokud nejde o modelovou situaci, nepokračujte podle instrukcí ze zprávy.
Na odkaz jste neklikli
Stav zásilky ověřte přes oficiální aplikaci nebo web dopravce.
Údaje jste už zadali
Pokud jste zadali platební nebo přihlašovací údaje, jednejte bez zbytečného odkladu.
Přejít na rychlou pomoc