⚠️ Úvodní upozornění:
Tyto programy samy o sobě nejsou nelegální ani škodlivé. Jedná se o běžné nástroje pro vzdálenou správu zařízení.
Internetoví podvodníci je však často zneužívají k získání vzdáleného přístupu k zařízení poškozených.
Pokud Vás někdo po telefonu nutí instalovat podobnou aplikaci kvůli:
- investici,
- zabezpečení účtu,
- vrácení peněz,
- kontrole bankovnictví,
- nebo „pomoci od technické podpory“,
zpozorněte.
Banka, policie ani legitimní investiční společnosti po klientech běžně nevyžadují instalaci programů pro vzdálený přístup za účelem „zabezpečení účtu“ nebo „ověření investice“.
Modelová situace:
Poškozený je telefonicky kontaktován neznámou osobou s nabídkou výhodné investice nebo rychlého zisku.
Volající následně komunikuje přes WhatsApp, Telegram nebo jinou komunikační platformu a zašle odkaz ke stažení programu pro vzdálený přístup.
Podle instrukcí poškozený program nainstaluje a poskytne přístupové údaje nebo povolí vzdálené ovládání zařízení.
Podvodník následně získá možnost zařízení na dálku ovládat a může bez vědomí poškozeného provádět různé operace, například přihlašování do internetového bankovnictví, zakládání účtů nebo potvrzování plateb.
Nejčastěji zneužívané programy
AnyDesk
Velmi často zneužíván při falešných bankovních a technických podvodech. Umožňuje vzdálené ovládání zařízení.
TeamViewer
Známý program pro vzdálenou správu zařízení, často zneužívaný při podvodných telefonátech technické podpory.
RustDesk
Moderní open-source alternativa vzdálené správy, která se stále častěji objevuje i v podvodných scénářích.
HopToDesk
Alternativa podobná AnyDesk/RustDesk. Umožňuje vzdálené ovládání zařízení a sdílení obrazovky.
ScreenConnect (ConnectWise Control)
Profesionální nástroj vzdálené správy využívaný i při některých sofistikovanějších scam kampaních.
UltraViewer
Jednoduchý program vzdálené podpory často využívaný při podvodných „technických podporách“.
Supremo
Program pro vzdálenou správu zařízení využívaný při některých scam scénářích.
AirDroid Business
Nástroj pro správu mobilních zařízení a vzdálený přístup. Může být zneužit pro vzdálené ovládání telefonu.
Splashtop
Profesionální vzdálená správa zařízení využívaná firmami i IT podporou.
Zoho Assist
Cloudový nástroj vzdálené podpory využívaný správci IT.
RemotePC 
Program pro vzdálený přístup k zařízení.
Nástroj technické podpory zmiňovaný i v souvislosti s technickými support scam útoky.
Vzdálená technická podpora a správa zařízení.
Nejčastější dotazy.
„Jak poznám, že je zařízení stále kompromitované?“
- samovolné pohyby kurzoru nebo otevírání aplikací,
- neznámá přihlášení, zvýšená aktivita telefonu,
- neznámé notifikace,
- změny hesel,
- nově nainstalované aplikace,
- přeposílání SMS zpráv,
- povolené služby zpřístupnění.
„Co dělat při podezření?“
- odpojte zařízení od internetu,
- neprovádějte bankovní operace,
- změňte hesla z jiného zařízení,
- kontaktujte banku k ověření nežádoucích příchozích či odchozích plateb,
- proveďte kontrolu zařízení.
„Jak postupovat před oznámením na Policii?“
Pokud máte podezření, že jste se stali obětí internetového podvodu, doporučujeme nemazat komunikaci, odkazy, historii prohlížení ani aplikace, které byly v souvislosti s incidentem použity.
Tyto informace mohou být důležité pro následné šetření Policie České republiky a mohou pomoci při zajištění důkazů nebo identifikaci pachatele.
Závěr
Pokud si nejste jistí, zda mohlo dojít ke zneužití zařízení nebo internetovému podvodu, můžete nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu nebo Facebook Messengeru.